Envíos y plazos
Envíos y plazos
Trabajamos con proveedores internacionales de Estados Unidos, Europa y Asia para garantizar siempre el mejor precio y la mejor calidad.
Nuestros proveedores enviarán su producto directamente desde la fábrica hasta su dirección.
El plazo de entrega será entre 24 horas y 5 días hábiles.
En caso de que haya retrasos aduaneros y el pedido quede retenido en Brasil, este tiempo hasta la liberación no será contado como parte del plazo de entrega.
Nos aseguramos de elegir proveedores que, además de ofrecer buenos precios y calidad, también optimizan los tiempos de envío.
Si pasa el plazo estipulado, le recomendamos ponerse en contacto con Correos para aclarar la razón del retraso.
Si Correos no tiene su paquete, por favor contáctenos inmediatamente para que verifiquemos con nuestros proveedores.
Si se confirma que hay un problema logístico con su pedido, realizaremos un reembolso total de su compra, de inmediato, después de estos pasos de verificación.
El código de seguimiento de su pedido será enviado por correo electrónico entre 5 y 10 días hábiles después de la confirmación de su compra.
En caso de que su pedido haya sido realizado mediante Boleto Bancario, el tiempo entre el pago y la compensación bancaria puede tardar hasta 5 días hábiles.